售后服务承诺书

关于售后服务承诺书(15篇)

在快速变化和不断变革的新时代，需要使用承诺书的事情愈发增多，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。来参考自己需要的承诺书吧！下面是小编为大家整理的关于售后服务承诺书，仅供参考，欢迎大家阅读。

关于售后服务承诺书1

尊敬的客户：

首先，感谢您选择我公司的产品!

随着国家市场经济的深入发展，竞争日益激烈，用户对产品的要求越来越高，并且对技术售后服务方面的要求也越来越高，为适应市场发展，公司在内部质量方面做了多方努力的同时，专门成立技术售后服务部，配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务。

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“精益求精，认真负责!”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、本公司所有阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷，法兰密封面无碰伤划痕，流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清晰齐全。

2、本公司所有阀门出厂前经过试验压力质检，带压力开启4-5次，经检验员签字同意方可油漆入库，

3、阀门油漆涂装后所有表面必须干净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。

4、每台产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户正确安装使用我公司产品。

5、我公司保证出厂的产品均按国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的十二个月内，在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期限质量完好。

二、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。

2、服务目标：服务质量赢得客户满意。

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，如需现场解决的，派出专业技术服务人员，48小时内赶到现场(路途遥远的72小时赶到)，并做到问题不解决服务人员不撤离。

4、服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏，公司本着长期与客户合作关系，提供的配件只收成本费，如需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本计价。

5、公司免费为客户人员培训技术售后服务，让他们更深入的了解阀门，让他们更好的为您工作，解除您的后顾之忧。

公司全称(盖章)___________

业务负责人： ______________________ 联系方式：____________

20____年____月____日

关于售后服务承诺书2

山西兴达工贸有限公司多年来一直以“竭尽一切可能，真诚为您服务”为宗旨，在重视和不断提高产品品质的同时，更加注重产品及设备的售后服务。公司拥有一支年轻化、专业化的技术服务团队，用户能在最短的时间内得到我公司最优质的技术支持及最满意的售后服务。针对贵方的厨房工程，我公司郑重承诺：

一、售后服务承诺：

1、我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装设备。

2、自设备验收合格之日起按承诺对本招标项目的设备提供保修服务；

3、服务响应时间为2-12小时；市区用户2小时内到达故障现场，市外省内用户12小时内到达故障现场；

4、将不定期上门巡检或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，现场解决用户的问题；

二、技术服务承诺：

1、负责将用户所订购的设备按图纸要求安装、调试直至正常运行；

2、设备安装调试完毕后，我方专业调试人员会同贵方相关人员进行设备操作和技术要点培训。使贵方操作、维护人员达到三会“会使用、会保养、会简单维修”。

3、产品安装调试后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。

三、保修期承诺：

1．对我们提供的制冷设备、灶具类产品保修期为一年、机电类产品保修期为半年（易损件：如电热管、灯泡、开关、摇摆水嘴等，不在保修范围内）。

2．在保修期满后实行终身优质维修服务。

3、对用户提供长久性技术支持。

四、售后服务收费标准：

1．在保修期间，设备发生故障，我方负责免费维修，如因使用或操作人员违章操作、人为损坏、电压不稳等因素发生的故障，我方依据故障情况，按企业收费标准，收取维修费及零配件成本费。

2．保修期满后，设备发生故障，按实际情况收取维修费及零配件费用。

五、配件及其它服务：

1．为甲方提供雄厚的技术支持，保障产品零配件的供应。

2．在工程项目验收后贵方已进入我公司客户档案，自厨房运行之日起，灶具设备每三个月巡检一次；其他设备每半年巡检一次。

3．一旦贵方诉我维修人员有渎职行为，经调查核实后将立即对当事人进行惩罚处理、并无条件对渎职所造成的后果负责。

4．我公司定期在公司网站或通过传真发送售后服务信息反馈表，及时调查了解我公司售后服务中所存在的问题和不足，并不断地加以改进，以求完善。

电话(Tel)：0351-4158111网址：Http://

传真(Fax）：0351-4176265E-mail:xingdagongsi@vip.163.com

六、备注：

为了您的合法权益受保护，避免不必的损失。对下列原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修，您可选择有偿服务。

1、您的产品超出保修期时；

2、因未按说明书操作要求错误使用造成的产品损坏；

3、您的产品经过非授权维修人员修过；

4、其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。

5、燃气管道由用户所在地燃气部门实施安装、对接，故不在本承诺条款中。

为了保证您的权益，我公司将提供更优秀的售后服务，欢迎您对我们的工作进行监督，提供宝贵意见。

服务监督电话：0351-4169008 13903519502。

售后服务单位名称：山西兴达酒店厨房设备工程有限公司 售后服务地址：太原市建设北路77号

售后服务专线：0351-4159111

联系人：高女士

关于售后服务承诺书3

凤城市宏宇锅炉制造有限公司，有一支与锅炉生产、制造相配套的售前、售后专业化服务队伍，由事业心强、业务精干的工程技术人员组成。宏宇锅炉公司的宗旨是：以一流的技术、一流的质量、一流的信誉、一流的服务，竭诚为广大用户提供称心满意的环保节能产品。

为了使用户无后顾之忧，宏宇锅炉公司设有 ……此处隐藏6926个字……

2、八至十五日免费换货或修理

即自购机日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

3、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换

即自购机日起一年内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭认证维修机构提供的修理记录，销售商或认证服务机构将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

不能享受“微型计算机三包规定”的情况

关于售后服务承诺书13

为创造品牌，宣传品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则回馈客户，在此向广大客户承诺，同时希望广大客户监督。

一、产品质量承诺：

1、公司生产的所有产品的将严格按照生产作业工艺进行，公司建有详细的档案库，确保产品研发、生产，验收，销售环节无一差错。

2、对产品性能，我们将进行严格的检测，所有项目检测合格后方可销售发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，产品的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司绝不以降低产品技术性能、更改产品部件稳定性能为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给客户。

三、交货期承诺：

按用户要求执行，保证高质量、高服务、高速度完成交货任务。

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务第一，质量第一。

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，公司将在24小时内提供技术指导支持或现场支持。

五、服务原则：

1、质保期内： 公司生产的产品，发货之日起三个月内，如产品出现缺陷，实行包换，免费保修期为12个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。

2、质保期外： 公司产品实现终身有偿维护，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。 公司监督投诉电话：

关于售后服务承诺书14

为了认真贯彻执行《食品安全法》，确保广大人民群众消费安全，避免食品质量安全事故的发生，我作为食品安全的第一责任人，特郑重承诺如下：

一、本人保证申请办理《食品流通许可证》所提供的全部材料真实有效，如有虚假愿承担一切法律责任。

二、严格按照《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》和其他法律法规的要求，从事食品经营活动，遵守法律法规所规定的责任和义务，主动接受社会监督，对社会和公众负责，做到遵纪守法，诚实守信，规范经营，优质服务。

三、保证经营的食品符合《食品安全法》第二十七条规定的要求。

四、保证进货时认真查验食品质量，食品包装上的标识符合下列要求：

(一)有食品质量检验合格证明;

(二)有中文标明的食品名称、生产厂厂名和厂址;

(三)有清晰地标明食品的生产日期和保质期;

(四)有标明食品的规格、等级、所含主要成份的名称和含量，用中文相应予以标明;

(五)需要事先让消费者知晓的，要在外包装上标明。

五、保证不经营《食品安全法》第二十八条规定不得经营的食品。

六、保证建立食品进货查验制度。如实记录产品名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及其联系方式、进货时间等内容。做到记录及时、全面、准确、规范。保证保存期限不少于二年。

七、保证建立食品召回制度。在经营中发现食品存在安全隐患，可能对人体健康和生命安全造成损害的，及时向政府有关职能部门报告，配合调查处理，并立即停止销售，告知消费者停止使用，主动召回产品。

八、建立完善的售后服务体系，高度重视消费者的意见，积极妥善处理消费者的投诉和建议，最大限度地满足消费者的要求，树立诚实信用的企业形象。

九、保证本《食品质量安全责任承诺书》张贴于本经营场所醒目位置向社会公示。

十、严格执行国家食品安全的法律法规，认真履行义务，我将信守以上承诺。

十一、本承诺书一式三份，本人、所辖工商所及许可机关各一份。

公司全称(盖章)___________

业务负责人：_____________________联系方式：____________

20____年____月____日

关于售后服务承诺书15

1.我方承诺提供整机1年压缩机三年的质保期，终身提供服务。在此期间，因产品制造质量原因造成故障，我方将免费维修和正常保养。

2.随机提供详细资料：

①《使用说明书》;

②《保修证》;

③《合格证》。

3.组织具有丰富施工经验的施工队伍负责本工程具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证空调系统运行平稳、高效、可靠。

4.提供本项目空调机的调试(调试时需贵公司正常的电源及正常的调试条件)。

5.提供相应的免费技术培训。

①免费进行现场培训：

a、使用注意事项;

b、一般故障的维修。

②免费进行深层次培训：

a、空调设备的制冷原理及使用常识;

b、空调设备的电控原理;

c、空调设备的安装与维修基本要点;

d、空调机组的基本故障检测与排除;

e、日常维护方法和要求。

6.保修范围：

①保修期内：因设备质量问题造成的机器故障，本公司负责排除并承担费用。

②保修期外：为确保贵方设备始终处于良好工作状态，我公司在设备保修期后仍将提供长期的售后服务，并保证以优惠价格长期及时供应机组配件。

③在接到用户故障通知1小时内响应，24小时内服务到位，一般故障24小时解决，重大故障36小时修复完毕。特殊情况双方协商解决。

④随时提供技术人员负责贵司设备维护及故障分析工作。

7.日常维护所需仪表及工具：r410a专用压力表╩真空泵╩冷媒定量冲注电子称、测温仪、钳式电流表、小型焊具等日常工具。

8.本公司目前设立有：上海、郑州、东莞等三个中转仓。各区域建有专业维修站网点,每个专业维修站备有品种齐全的各类易损、常用配件。